二不二要 突破搶線困境

 

組織發展不進則退，退出的夥伴用2分鐘跟妳說再見，妳卻用2年在原地療傷，多划不來！經營事業要「看有不看無」，將心力專注於留在妳身邊的夥伴，一起往未來前進，而不是將眼光停留在已離開的夥伴，停滯了事業的發展。

 

有天晚上，正要到房間叫女兒吃宵夜時，女兒在講電話，我就輕輕關上房門，回到客廳繼續追劇，女兒掛完電話跑跳著到客廳開心地跟我說：「下周一放學後，要跟同學去看沙丘，因為片子比較長，大約10點才會回到家……」就這樣引起我的好奇心，《沙丘》是什麼類型的電影可以讓高中生呼朋引伴去看？

 

書報雜誌具永不退場的價值

 

為了和女兒有共同的話題，自己也安排時間看了Netflix的《沙丘1》後，再去電影院看《沙丘2》。這部電影整個劇情、配樂、宏大規模和場景給人一種身臨其境的感受，劇情緊湊，3小時咻一聲就過去了。電影精彩到促動我去研究原著，《沙丘》原著由法蘭克‧赫伯特（Frank Herbert）擔任記者時研究海岸沙丘的資料得來的靈感，歷經6年醞釀構思後，於1965年出版，故事設定於虛構的、極為遙遠的未來，人類成功地殖民銀河系最偏遠的角落。

 

令我嘖嘖稱奇的是，法蘭克‧赫伯特可以在60年前創作出懸疑情節，探索人性與建立於一個栩栩如生的虛構時空，而在60年後的電影科技才能呈現出作者當時想像的場景。

 

我真的覺得，文字可以記錄下來人們無限的想像時空與錯綜複雜的人事物，在文字的世界中，未來是不受限的。同時，閱讀不但讓我們的視野更開闊，也提升我們的認知，讓我們填滿能量且對生活懷抱期待感。我想，不論科技如何進化，書報雜誌具有永不退場的價值。

 

真心換重點培植夥伴的絕情

 

美美姐高職畢業後在資生堂專櫃擔任櫃姐，她勤於學習美容專業，又擅於與陌生人建立關係，銷售冠軍對她而言是家常便飯，在親戚的介紹下轉戰直銷已近40年，甜美的笑容與中庸待人處事之道，讓她擁有一群黏著度極高的團隊夥伴與穩定消費的顧客群。她雖有穩定成長的團隊，但平日仍維持經營直銷的關鍵業務行動量，也就是每月開發4位新顧客，帶動團隊夥伴的業務績效。

 

和美美姐相約在台中，見面當天，我們坐在咖啡廳裡依窗的座位，雖近一年沒有見面，仍記得彼此喝下午茶的喜好。甜美的美美姐娓娓道來最近放慢腳步的生活，有空就照顧花花草草、開車看看老顧客、老夥伴……心想這不像事業心強大與活力十足的美美姐生活步調。

 

當暖暖的陽光照到美美姐的臉頰時，猶如看到意氣風發的美美姐每次上台的spotlight，我好奇問了：「美美姐，最近有發生什事，讓妳過著放慢腳步的生活嗎？」美美姐看著我頓了一下，猶如在回想什麼，只見她的眼眶濕潤了起來。

 

美美姐低下頭喝了一口茶，深深呼了口氣後說：「菁，妳知道我待人處事的原則與真誠的夥伴關係，妳記得我團隊有位名叫華妹的夥伴嗎？她竟然用先生的名字加入小蘭的團隊，小蘭的團隊最近業績好，不就是挖了我的華妹過去經營，同為高階的小蘭明明知道華妹是我團隊的大樁腳，又是我重點培養的夥伴，怎麼會以特別分潤的方式招募華妹的先生為名，把華妹業績都移轉到她的團隊？更讓我痛心的是，華妹會因這樣小的利益，而做檯面下的業績轉移……這不就是我的真心換她的絕情嗎？」

 

「美美姐，我感受到妳的憤怒與委屈，但妳這樣放慢生活步調是在隱藏自己的情緒、隱藏自己的優勢，是以一種逃避的方式來面對這個問題，那真正留在團隊跟隨妳的夥伴要如何繼續發展事業？華妹與小蘭反而因為妳放慢事業經營的腳步，更有機會擴大團隊……換個方式面對，接受與放下這個問題，妳會怎麼做呢？」

 

經營事業要看有不看無

 

親愛的，若妳是美美姐，會是如何面對這個搶線（註：搶線為A君原是甲體系的下線，卻被招募到乙體系的下線）的狀況呢？大多直銷公司皆有政策法規來規範搶線的違規行為，但上有政策下有對策，經營直銷事業就是在經營人的事業，夥伴可能因為利益、可能因為人際相處或各種千奇百怪的原因，移情別戀加入別的組織，我們應掌握以下「二不二要」，輕鬆面對這個問題：

 

1. 不批評：不在其他夥伴面前，公開批評退出組織體系的夥伴，記得每位夥伴最初加入的優點，彼此留下美好的回憶；也不批評主動搶線的上線，因為批評徒增個人的負面情緒，對自己的身心無益。

 

2. 不強留：通常發現夥伴有被搶線的狀況時，代表夥伴與原上線相處上存在著某種縫隙，或是此夥伴因某種短期利益而選擇離開，不要強留這樣的夥伴，因為留下來對組織是個不定時的炸彈。

 

3. 要祝福：每人一定有優點，看見退出組織夥伴的優點，並祝福他在新的團隊發揮優勢，有更好的未來。

 

4. 要前進：退出組織的夥伴用2分鐘跟妳說再見，妳卻用2年在原地療傷，這真是划不來。我們要「看有不看無」，將心力專注於留在妳身邊的夥伴，一起往未來前進，而不是將眼光停留在已離開的夥伴身上，因而停滯了事業的發展，團隊的發展不進則退。

 

昨天收到美美姐與團隊夥伴舉辦茶會活動的照片，照片中在C位的她露出招牌甜美笑容，很開心美美姐不因某人而失去大片江山的美好，而是再度搖旗吶喊，帶領夥伴開拓更廣的江山、邁向更豐盛的未來。

 

時光飛逝，即將進入第二季的戰場，各個通路已備戰搶奪消費市場大檔期母親節的商機，回首第一季，無論妳為自己的生活、事業、健康打幾分，更重要的是，相信會有比第一季更精彩更豐富的第二季。

 

分享日本企業家稻盛和夫的一句話：「漁夫出海前，並不知道漁在哪裡，可是他們還是選擇出發，因為他們相信，一定會滿載而歸；人生很多時候，是因為選擇了才有機會，是相信了才有可能」，我們一起贏向第二季！

 

 

※重點字設計

人生很多時候，是因為選擇了才有機會，是相信了才有可能。

～日本經營之聖 稻盛和夫