密碼11：展現認同感

認同感的綜合因子

常常聽說「同理心」，同理心到底是什麼呢？大家琅琅上口的同理心，又有幾個人做得到呢？嘴巴說同理心是很簡單，仔細觀察能做到者真的有幾位，同理心是認同對方的看法與感覺，同時又能得到對方的好感。

有幾項綜合因子能讓您有認同的感覺，包括了：1.仿效與模仿；2.讚美同理心；3.不批評、不責怪、不抱怨；4.不爭辯、不說人錯了。

仿效創造一致性

仿效與模仿（Mirroring）就是與對方同步、一致性的意思，仿效與模仿這是一個很有趣的話題，容易了解但不容易運用。組織裡夥伴穿同樣的衣服，擺同樣的姿勢、講同樣的話，這樣一致性的行為表現，就可以展現認同的力量。穿情侶裝、夫妻裝、親子裝、團隊制服無形的告訴別人我們是一起的，穿同樣的衣服產生一致性，進而有相互認同的力量，外人也會容易感受到這個力量的存在，當然一個相同的肢體動作也是相同的道理。

如何透過一致性仿效的力量，來培養親和感與親和力，達到溝通領導的效果，與人交談時使用一致性仿效策略，會讓對方有契

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