九型人格會客室：如何激勵與世無爭、平和謙讓的第九型人？

 

九型人格知識系統就是辨識性格、指導人心的策略工具。九型人格會客室每期會邀請各種型號代表人物來作客，透過他們的現身說法，以及林忠儒老師的深度剖析，更能幫助我們洞察性格差異的影響力，找出性格的黑洞，看見性格的優勢，讓經營事業、組織運作左右逢源。第一季，從直銷領導人的激勵篇出發！

 

策劃／林忠儒‧整理／沙方采

 

被稱為平和謙讓者的第九型人，擁有一顆包容的心，他們的內心十分有彈性，很少固執己見，願意聽取建議，吸收不同的觀點，總是可以扮演好潤滑劑的角色，默默地主導一切又不會太過強勢，不僅給予他人發揮空間，更能在遇到兩個極不相容的觀點時，避免劍拔弩張，融合出兩全其美的解決方案，成為團體中的調和者。

 

面對外在環境，第九型總是展現隨和好相處、與世無爭的形象。若要形容第九型帶給人的感覺，就彷彿外頭有大風大浪，而他卻不為所動一般。當團隊遇到危急狀況時，第九型無疑是定心丸，他們保持內心的平靜，不輕易受生活中的波瀾影響，而能夠有效率地解決問題，即便是極具挑戰的任務，第九型也能穩妥順利地完成。

 

第九型人喜歡和諧，不只人際關係上要和諧，更重要的是他們內心的和諧。為了維持內在的平和，第九型人不太會堅持己見，常常放低姿態，只要大家一團和氣就行了。

 

誰來作客

第九型代表人物：生麗國際 陳詠澐、張銘珈

 

一個人的起心動念往往決定了他的行為模式，市場上什麼樣的人都有，如果我們對客戶有更深入的認識，在互動上就能更貼近對方的需求，成功簽下訂單的機率也會更高，這是我們了解九型人格的目的。

 

那麼，要如何激勵與世無爭的第九型人？生麗國際領導人陳詠澐和張銘珈，帶來了團隊裡和氣生財的分享。

 

平生無大志，只想安穩過日子

 

林忠儒（以下稱儒）：今天兩位主角都是第九型，他們通常扮演平和謙讓的角色，偏好簡單不費事，不喜歡太多的衝擊或麻煩，並且重視人和。當面對衝突的時候，第九型比較容易表現出退讓、甚至規避。他們也希望成功，但是第九型傾向把大家的立場都擺定之後再一起共好。首先想請問兩位，妳們現在都是公司的最高聘，當初選擇直銷創業的原因是什麼？

 

張銘珈（以下稱珈）：我不是一個有雄心大志的人，剛開始真的是靠師父（陳詠澐）一路帶領。我喜歡自主學習，進公司後參與課程，發現做直銷並不難，因為它有一套完整的SOP，照著做就對了。我就這樣跟著，跟到了最高聘。

 

儒：這短短一段話中，已經凸顯第九型人格的幾個重點：比如喜歡簡單；能一路跟隨，代表持續力，這也是特質之一。我們不用太擔心他會脫隊，只要帶她起步、給予一個明確的操作方式，他就會一直跟著重複做下去。複製對他們來說就像打樁，不斷地打樁，地基就越來越穩，第九型喜歡這種成功模式。

 

陳詠澐（以下稱澐）：上班跟直銷的不同點在於，上班再怎麼賣力，收益和最終成果都不是自己的，而且如果單靠上班的收入要買房子，太難了；而做直銷不用本錢，只要努力堅持，就有機會成功，我想做真正能感受到成就感的事。

 

其實我原本只想穩穩當當地上班、平平順順地過生活，這樣就滿足了。但是老天爺給了我一個很大的功課，一次為人作保、簽個名字後，竟然揹上2000萬的債務。我本身也是受害者，卻還有人說借錢給我就是肉包子打狗。這種話深深烙印在我心裡，使我下定決心一定要成功，並且期勉自己：「瀑布之所以壯觀，就是因為沒有退路。」

 

正當處在求救無門的困境中，我接觸到直銷。我對直銷的印象一直很好，它也的確符合我當下的需求，就是創業不用本錢。遇到這樣的機會，我當然抓住不放。努力打拼6年，把2000萬債務清償了！

 

我從來沒讓小孩知道家中的經濟狀況，業績一達標，公司送我一台賓士車。那時兒子還在當兵，我開著賓士去懇親，他打電話說找不到我，看到我從賓士車裡出來，滿臉錯愕。他後來告訴我，那時內心浮現很多小劇場，包括等一下會不會有一個叔叔走下車……我到現在想起來還忍不住好笑。

 

事情不是吵就可解決，船到橋頭自然直

 

儒：第九型的人做事喜歡默默耕耘，不喜歡驚天動地。因為內斂，所以他們的能力、表現或成就容易被低估。詠澐顧問的故事告訴我們一個重點，就是遇到很大的挫折沒有被打趴，而是努力去克服。事實上，每一個型號也代表著每一個人心中的恐懼，你必須攻克那個恐懼，才能擁有那個型號的優勢。由於克服了2000萬造成的恐懼，潛力就被激發出來，也因此獲得快速成長。

 

銘珈顧問比較偏向原始的第九型人格，功課多半屬於內在；而詠澐顧問除了內在功課外，還有外在的壓力，這是一個很精彩的對比。那麼，在創業歷程中，覺得最艱辛的部分是什麼？您們如何堅持不懈、達到成功？

 

珈：我覺得還好耶，很多事情可能過了就忘了。大家看我一路順暢，其實過程中也有阻礙，只是我不喜歡跟人正面起衝突，也不喜歡去爭論誰是誰非。比如有些在原本在職場上居高位的人，本身能力很強，剛進入公司時，很容易對我所說的不以為然，我不會去辯駁，而是希望雙方先各自退讓一步、避免對立。反正公司有方法，我只要以實際行動做給他看，結果就能證明一切。

 

旁觀者可能會認為我這個顧問不想積極處理，其實我在等一個「船到橋頭自然直」的時機。事情不是靠吵一吵就可以解決，有的時候要緩一緩、給對方一段內化自己情緒的時間。很多情況是當下怎麼講他都聽不懂，等他到了那個位置，自然能明白我在說什麼。

 

儒：銘珈顧問的處事方式表露出第九型人格的特點，他們通常不喜歡波峰波谷的衝擊，不喜歡爭執衝突，寧可穩穩當當地慢慢做，走一條比較平和的道路。

 

每個人做事的步調不同，就像有人喜歡坐雲霄飛車，有人喜歡坐計程車。人生各自有不同的道路，也各有適合自己的交通工具，重點是你可以很自由地上下車，這才是境界。

 

第九型人會選擇不慌忙、不超速的交通方式，也比較傾向「事緩則圓」的處事態度。有時他們的邏輯是「慢慢來比較快」，寧可先讓子彈飛一會兒。因為這樣，沒有衝突、沒有妨礙的人，反而可以更快到達目的地。

 

老天爺給的功課，就找個理由堅持下去

 

澐：剛經營直銷時，最大的困難點在於沒有人脈。身邊的人都知道我負債，看到我就像看到鬼一樣，生怕我跟他們借錢，所以我只能從陌生人去開發。我不斷告訴自己：「我要賺別人賺不了的錢，做別人不想做的事！」所以，沒有人想開發南部、花蓮，我就去。就算身上連加油的錢都不夠，我用借的也要去。

 

進入直銷後，我要求自己只許成功，原因是，我不想把債務留給下一代；還有，我媽媽總共養了9個小孩，我是老么，我一路看她那麼辛苦、為了9個孩子犧牲奉獻，一直希望有一天能有財力買新房子、把她接來住，讓她享享清福。我知道直銷不是立竿見影的事業，但是媽媽那時候已經90幾歲了，我好害怕沒辦法及時盡孝，所以在工作上更拚！

 

當我認定這是老天爺給我的功課就會盡力去完成，遇到挫折或挑戰，我也會勇敢面對，然後找個理由讓自己堅持下去。現在我堅持的動力就是造就更多跟我一樣成功的夥伴，甚至青出於藍。

 

儒：第九型的人持續力強，願望也是比較恆久性的。就是可以把一個目標放在心裡，然後默默努力、一步一步地靠近。九型人格中有一個專有名詞，叫做「融入理想對象」；比如說：年輕世代從小就熟悉電腦，而我們小時候沒有這些3C產品，必須靠日後努力學習，有人只學到可以運用就好，一旦出狀況就急喊救命。這時候，第九型會覺得：「人生若有人可以讓我叫救命真好！」所以，他們通常都會擁有一些人生重要的朋友，負責在他們求救時拔刀相助。

 

珈：我覺得這一切就像老天安排好的，我在工作28年、開了2家店後，遇到了直銷。這家公司、這個平台、這些厲害的夥伴，都讓我感到有緣份又有福氣。我的團隊叫「超越」，為什麼取這個名稱呢？因為團隊裡有很多高手，我只是按部就班都能做到現在的聘階，他們那些厲害的人都比我聰明、有思想，只要複製，當然可以超越我，我甚至認為進入團隊的每個人都能超越我。我常跟夥伴講：「你優秀，就一定可以吸引更優秀的人加入。」

 

嘴巴是營業窗口，手機就是收銀台

 

儒：同樣講「超越」兩個字，第三型人的說法可能就是：「我是最厲害的，我就是來超越所有人的。」不同的型號，不同的思維。有人由下往上看，有人從上朝下看。帶領團隊的時候，如果能了解彼此的差異，更容易達到共好共榮。回首整個歷程，您們覺得從事直銷事業最值回票價的地方在哪裡？

 

澐：對我來說，最值回票價的地方是擁有一群志同道合的夥伴，大家共同打拼、共同歡樂。因為從事直銷，讓我突破了困境，一還完2000萬負債，我就拿著僅剩的150萬買下林口3000萬的房子。當時我有勇氣這麼做，是相信只要繼續打拼，一定能還完貸款。我把媽媽接來同住，照顧她一直到102歲壽終。這曾經是我勇往直前的動力，最後也算達成願望。

 

珈：我很享受我的工作，所以我會跟夥伴說：「你們一定要喜歡自己的工作。」每次我講到這裡，他們就會接著把我的至理名言唸出來：「我的工作就在遊山玩水間，我的成交就在談笑風生中，我的嘴巴是營業窗口，我的手機是收銀台。」

 

我們在全省各地都有夥伴，比如你今天好不容易開發到高雄，你要不要長途跋涉呢？當然要過去，就當作旅遊啊！你去約對方吃飯、聊天，就可能在談笑風生中成交。重點是：在聊天中一定要放入公司的產品資訊，你不開口哪來的交易？所以說嘴巴是營業窗口，接下來才可能進行最後一步驟：拿出手機下訂、收入進來，因此手機就是你的收銀台。

 

如果一開始就抱持這樣的心態，把服務夥伴當成去玩，我相信任何人在經營過程中都會覺得舒坦愉快，而能進一步享受這個工作。

 

我們之前把ABC法則用在陌開服飾店，跟老闆娘說：「妳這些衣服真好，下次我要帶我們顧問來買！」我們也教夥伴陌開小吃店，在去吃飯的時候說：「老闆娘，妳這個東西好好吃喔，我下次一定要帶我的顧問來！」從服飾店到小吃店，ABC法則都用上了。陌開小吃店更適合我們，我們團隊都很愛吃，所以體重很難降下來，哈哈！

 

我的度量是被委屈撐大的

 

儒：九型人格分腦、心、腹三個中心，腹中心型號的人比較重吃，肚子空空沒辦法做事，吃飽才能開工。開發第九型人很好辦，他們性情溫和，大家吃吃喝喝、平平順順地就很開心，也更容易成功或者成為組織的中流砥柱。

 

澐：我已經把生活融入工作、把工作融入生活！我現在能走上平順的路，很感恩老天爺給我這個功課學習。對於那些曾經用負面眼光看我的人，心中也沒有任何怨恨，反而很感激他們，是他們讓我產生強大的動力去突破，然後我才會遇到這麼好的公司、把握這麼好的機會，這真是我的福份。我也因此圓了許多夢想，包括學畫畫、環遊世界和照顧媽媽。

 

儒：兩位顧問在溝通過程中其實都說了同樣的話：「一切都是最好的安排」，在剛剛的敘述中充分表達了這樣的信念。第九型人基本上不喜歡變動，當遇到生活中不得不面對的變化，若不挺身而出就會被打敗時，他們也能逆來順受。

 

澐：我是一個中規中矩的人，公司規定什麼，我就照著做。有時候夥伴會認為我是個老古板。但正因為我從不犯規，活得就很踏實。我很重視誠信，團隊也跟我有同樣的想法、朝同樣的方向一起努力。我可以為了和諧、委曲求全，寧可吃虧，絕不占人便宜。夥伴們常說我度量大，我都回說：「我的度量是被委屈撐大的！」在這樣的自我要求下，我發現整個團隊也都很循規蹈矩。

 

儒：什麼樣的老闆，帶出什麼樣的幹部；什麼樣的領導，帶出什麼樣的團隊。第九型人原來就不喜歡變化，加上您中規中矩、重視誠信，這兩個特質撞擊出來的結果就是按部就班，所以帶出來的團隊就會如法炮製，這正是第九型的做事風格。我在一本書中讀到：「我們不怕練一萬招的人，我們怕的是把一招練一萬遍的人」，這正符合第九型的特質。

 

您遇到這麼大的功課，現在都釋懷了，就像您剛才說的很多東西似乎都忘了，其實第九型人格的防衛機轉，就是遇到狀況容易產生麻醉作用。無論是忘記或者逃避，就是把那些不愉快的記憶、透過麻醉稀釋和淡化；也可以說，第九型的人基本上不太記仇，時間過了就算了。

 

我要成為夥伴學習的目標，大家共好

 

儒：您們對生活的要求是什麼？當生活條件都獲得滿足了，您們最在意的是什麼？

 

珈：我認為最重要的就是身體健康。以前因為上班忙、開店也忙，始終沒辦法顧及。健康是需要投資的，我現在時間和財富都自由了，會以健康為重，也開始加強運動。我要做典範，成為夥伴學習的目標。

 

為了健康，我對現在對自己生活的要求更嚴苛，不是說你過得舒服，就能讓身體健康，還必須自律。要健康，就不能放縱，畢竟我們不是要過得舒服，而是要過得幸福。

 

儒：領導就是要讓夥伴了解，他可以要什麼。當他覺得有權利去要的時候，就會自我要求、全力以赴。透過認知可以改變信念，一旦他相信自己做得到，就會竭盡所能去爭取，這就是一種掌控感。

 

澐：我天生就是怕麻煩的人，最希望的還是平平安安地過生活。因為走過困境，我覺得只是自己日子好過沒什麼了不起的，我現在不愁吃穿，當然希望能幫助夥伴們不用再為生計煩惱。對我來說，這也是成就感。

 

我期許自己對社會盡一點微薄之力，平常我會去教養院送一點食品或生活必需品，那邊的小孩都是重症病患；每個月我也會定期去安養院幫老人們剪頭髮，或送尿布、肉類，而且我一定親自帶去。捐錢很簡單，我親自送物資過去，是擔心這些捐款沒有用到真正需要的人身上。

 

儒：如果每一個人都願意為社會盡一點力，我們的國家會更好。這件事放到組織裡也是相同概念：組織能快速發展或發展得很好，就是因為每一個人都願意付出一份心力。您以身作則，夥伴看到您的作為，他們與您的一致性會很高。

 

第九型人「共好」的概念很強烈，他們的基本假設是：當所有人都好的時候，我可以更好，因此他們很樂於讓大家共好。

 

談到助人，第九型和第二型的差別就在「熱度」。第二型是熱心助人者，他們會自發地去看別人有沒有需要幫忙的，並且樂此不疲；或者可以說他們喜歡主動找到別人面臨的麻煩、然後幫助他。而第九型怕麻煩，傾向行有餘力再去談助人。最後要請教兩位的是：您們覺得人生可以掌控嗎？要如何掌控？

 

我們只需要做跟成功者一樣的事就好啦

 

珈：只要你有信念、目標明確，知道自己要的是什麼，也願意走出去，人生絕對可以掌控。公司平台標示著很多成功的藍圖，會激發我們的衝勁，讓我們想要達到同樣的成就，其實我們只需要做跟他們一樣的事就好啦！

 

儒：這也就是第九型人的「融入理想狀態」特質，看到了一個示範標本，就想跟他一樣。換作第三型人就會說：「我要成為你的示範標本！」「我要成為他」和「我要讓你成為我」，這兩個思考角度是完全不一樣的。

 

澐：我們常說「命運」，我認為命是老天爺給的，運是我自己可以掌控的。要掌控自己的生活，要從掌控情緒做起。妳有什麼想法，就會衍生出什麼結果。妳想一輩子當家庭主婦，那就這樣過一生；如果妳還有理想沒實現，就朝那個方向努力。

 

我現在跟著公司系統帶團隊，常常跟夥伴做這樣的比喻；系統組織就像一個魚池，只要你決心想改善經濟、願意跟著系統和團隊合作，就像你把魚丟到池子裡來，這池水就會幫你把這些魚養大。像我這樣一個曾經陷在谷底的人、都能走到現在的階段，很希望把我的奮鬥經驗分享出去、幫助更多需要的人，讓大家共榮共好。

 

 

訪談PODCAST：

https://www.youtube.com/watch?v=ITMM8AAVqQo&t=1209s

 

YouTube訪談影片：

https://www.youtube.com/watch?v=Yt6EmP5f5cA&t=47s

 

《儒釋我聞》

第九型人格的人擁有謙讓無爭的處世態度，這種特質為周遭環境帶來平和寧靜的氛圍。他們以開放的心胸關注他人的立場，善於融合眾人的觀點，創造出可被大多數人接受的共識，進而引導大家朝向共同的目標努力。

 

第九型人格注重維持狀態的平衡，無論是內在的情感和思維，或是外在的行動，都希望能夠達到和諧共好的境界。對他們而言，只要事情能夠圓滿完成，個人的成功與否並不重要，他們樂於扮演一個不沾鍋的角色。

 

然而，第九型人格也有其潛在的問題。他們有時會與本能能量脫離，否認內心的怒火，抹去自我與他人之間的界線。這種傾向可能降低他們應對環境變化的能力，並阻礙自身的發展機會。

 

此外，第九型人格可能過分依附在理想化的幻想中，對於真正的威脅視而不見。在某些情況下，他們會表現得極度漫不經心，似乎把其他人當做空氣一般。這種被動形式的攻擊，往往是引發人際摩擦的主要原因。

 

• 解碼潛意識

追求和諧，避免衝突和煩惱，第九型人常閃避決定，以免需要拒絕他人；因此，第九型默不作聲有時候並不代表同意，配合附和只是因為不希望別人尷尬，他們有行動才是真正的同意。然而，第九型有個地雷區，就是不能接受大家把他們的禮貌當作是沒有主見。

 

• 激勵第九型人

1. 營造溫暖的氛圍

第九型人通常比較慢熱，需要一個讓他們感到舒適安全的環境，才能慢慢敞開心扉。因此，在與第九型相處時，我們應該營造一種溫暖友善的氛圍，可以主動關心他們的生活，表達善意，讓他們感受到我們的真誠。同時，也要尊重他們的獨處時光，不要給予過多壓力。當他們感到被接納、被理解時，就更願意踏出舒適圈、嘗試新事物。

 

2. 避免批判

第九型人格對批評非常敏感，容易受到傷害，即使是善意的建議，也可能被他們誤解為否定。因此，在與第九型溝通時，我們應該避免使用批判性的語言，多給予正面鼓勵。可以肯定他們的優點，讚賞他們的努力，幫助他們建立自信。需要指出他們的不足時，也要用溫和、具體的方式表達，讓他們感受到我們是在幫助他們成長，而非貶低他們。

 

3. 別逼他當場表態

第九型人格通常需要較長的時間做決定，不喜歡被逼迫當場表態。面對選擇時，他們傾向於去適應、妥協，避免可能的衝突；因此，給予第九型足夠的時間和空間去思考，是非常重要的。不要強迫他們立即給出答覆，而是耐心等待，尊重他們的決策過程。可以提供相關的資訊，幫助他們權衡利弊，但最終的決定權在他們自己。當他們做出選擇後，記得給予支持和鼓勵。

 

激勵第九型人的關鍵在於創造一個溫暖、接納的環境，避免批判和逼迫，給予他們成長的時間和空間。透過耐心、同理心和肯定，我們可以幫助第九型發掘內在的力量，勇敢面對人生的種種可能。

 

 

九型雞湯

給第九型人的功課～

你的善良必須有點鋒芒

 

第九型最容易犯的毛病，就是忘記自我，為了創造和諧而讓自己停滯不前。特別是當性格健康度下滑時，他們會躲進自己的內在世界，與現實世界和真實自我斷了聯繫。一旦第九型人無法妥善安撫內心的憤怒時，容易麻木自我而消極以對。

 

第九型人往往不會堅持自己的想法，而是選擇犧牲自己、配合他人。長期習慣忽略自我、善於傾聽，使得他們不知道如何表達自己的看法。身為第九型，表達內心需求是想都沒想過的事情，在他們眼中，選擇看淡一切或是假裝無欲無求更加輕省。

 

因此，第九型需要體認的是「自己的意見其實十分重要」，當他們了解到自己和其他人一樣擁有同等權利去表達己見時，將會發現消極以對並不會讓事情變得更圓滿，正面對決也未必會讓事情變得更糟糕。一旦第九型看見自己的想法充滿力量，他們將能察覺自我的寶貴價值，擁有健康的表現方式與溝通能力。

 

正如《你的善良必須有點鋒芒》這本書提醒我們的：善良，是一種選擇，但善良不該等同妥協或吃虧。缺乏標準的善良會為難自己，又慣縱了他人。當你習慣吃虧、習慣沉默、習慣委曲求全、習慣不拒絕所有人，久而久之，你會忘記你其實可以建立你的態度、表達你的觀點、展現你的能力、擁有從容的生活。

 

生活不是用來妥協的，你越退縮，喘息的空間就越少；日子也不是用來將就的，你越卑微，幸福就離你越遠。我們無須把自己的姿態擺得太低，屬於你的，就要積極爭取；不屬於你的，也請果斷放棄。不想做的事，不必勉強自己去做；忍了很久的事，不必一再忍下去。

 

作者認為，想要讓別人看見你的良善，你得用自己的光彩照亮自己。不要習慣了容忍和退讓，結果反而慣縱了他人，為難了自己。不走出去，永遠不知道自己可以走多遠；不去努力，永遠不會知道自己的能力。這本書對第九型人來說不是一碗溫暖人心的雞湯，而是一桶醍醐灌頂的冷水，傾盆淋下，讓你幡然醒悟，看清世道、善待自己。

 

 

你的善良必須有點鋒芒：36則讓你有態度、不委曲，深諳世故卻不世故的世道智慧

作者：慕顏歌

出版：采實文化