關注：客訴
表面是客訴，其實是品牌的第二次機會
客訴 相關報導 / 許秀珍在直銷產業中，客訴反而是品牌被重新檢視的瞬間。一次抱怨能讓顧客看見企業的反應速度、解決能力與真誠程度，決定他們是否願意留下。當問題被妥善處理，抱
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