注重公關才有好績效

通路，是市場開拓的關鍵點，但近年來，傳統行銷通路經營日益困難，學者黃俊英及蕭富峰認為原因為科技進步、消費習慣改變及經營成本日益提高，基於上述原因，使得行銷組織能否尋得新的通路，有效接近顧客，成了企業獲致成功的關鍵因素之一。許多人肯定「直銷」可以為傳統通路行銷帶來一個新的機會點，具深厚發展潛力。
國內對直銷業方面之研究論著，甚為有限，關於直銷公司功能策略與績效關係之研究更少，因此值得一窺究竟。
在探討直銷公司功能性策略時，著重於其通路的控制及掌握，即其內部直銷商管訓制度的設計。國內尚未有以直銷公司制度為研究對象加以比較之論文，至於國外學者對此方面之研究，多是以一個或數個直銷公司為對象，採個案研究法來探討其發展及制度。
在激勵制度上，可以看出多半直銷公司會注重實質的回饋。在將之與直銷商對制度的滿意程度做變異數分析時，可發現：
1.不同之激勵制度（含金字塔組織，零售利潤、及領導獎金多寡、個人銷售獎金之有無），其直銷商對制度的滿意度，並沒有顯著不同。
2.單層次直銷商的制度滿意度高於直

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